Grand Hyatt Shanghai sijaitsee vaikuttavassa Jin Mao Tower -rakennuksessa, joka edustaa eleganttia art deco -arkkitehtuuria. Lähistöllä on Super Brand Mall -kauppakeskus ja kuuluisa Oriental Pearl -tv-torni. Hotelliin kuuluu ylellisesti sisustettuja huoneita, joissa on ikkunaseinä, sekä monipuolisia kokoushuoneita ja 9 tyylikästä ravintolaa, joissa on tarjolla kulinaarisia herkkuja. Kaikissa tiloissa on maksuton WiFi. Lujiazuin liikealueen sydämessä sijaitsevalta Grand Hyatt Shanghailta on 500 metriä Lujiazui-metroasemalle (linja 2), 5 minuutin ajomatka Shanghai New International Expo Centre -messukeskukselle ja 10 minuutin ajomatka Kansan aukiolle. Shanghain rautatieasemalle ja Shanghai Hongqiaon kansainväliselle lentoasemalle on 30 minuutin ajomatka, ja Pudongin kansainväliselle lentoasemalle on 45 minuutin ajomatka. Tilavista huoneista on kauaskantoiset näkymät joko Pudongin ylle tai Shanghain satama-alueelle, ja niiden mukavuuksiin kuuluu taulu-tv, satelliitti- ja kaapelikanavat, kahvinkeitin ja tallelokero kannettavalle tietokoneelle. Suuri työskentelyalue, viihtyisä oleskelualue, jossa on sohva, ja mukavat vuoteet untuvapeittoineen luovat tyylikkään tunnelman. Marmorikylpyhuoneessa on kylpytakit, tehokas suihku ja erillinen syvä kylpyamme. Asiakkaat voivat nauttia rauhoittavista spa-hoidoista Club Oasis Spassa, pulahtaa Sky Pool -sisäuima-altaaseen, josta on henkeäsalpaava panoraamanäköala Shanghain ylle, tai treenata kuntokeskuksessa. Hotellissa on myös hyvin varustettu bisneskeskus, jossa on sihteeri- ja käännöspalvelut. Retkipalvelun henkilökunta voi auttaa nähtävyyksiin tutustumisessa, hankkia lippuja puolestasi ja järjestää vuokra-auton. Grand Hyattissa on saatavilla laaja valikoima paikallisia ja kansainvälisiä ruokia, kuten italialaisia ruokia Cucinassa. Mereneläviä ja japanilaisia makuja on tarjolla The Grill- ja Kobachi-ravintoloissa, ja paikallisia herkkuja tarjoillaan Club Jin Maossa. Asiakkaat voivat myös viettää iltaa nauttien juomista ja musiikista Cloud 9:ssa, Patiossa ja Piano Barissa.