Kaili sijaitsee Jinguanhuan liikekeskuksen vieressä King Glory Plaza -ostoskeskusta vastapäätä, vajaan 10 minuutin ajomatkan päässä Shenzhenin rautatieasemalta ja Luohun satamasta. Huonehintaan sisältyy pysäköintimahdollisuus ja internetyhteys. Kaili Shenzhen -hotellilta on vain 5 minuutin kävelymatka Guomaon metroasemalle (linja 1), jolta on 20 minuutin metromatka Shenzhenin messukeskukselle, Futianin CBD-liikealueelle ja Shenzhen Civic Centerille. Luohu Shopping Plaza ja Dongmenin kävelykatu ovat 10 minuutin metromatkan päässä. Window of the World-, Splendid China Folk Village- ja Happy Valley-huvipuistoille on 30 minuutin metromatka. Hotellilta on 45 minuutin ajomatka Bao'anin kansainväliselle lentoasemalle. Hongkongin saari ja Tsim Sha Tsuin alue ovat 1,5 tunnin ajomatkan päässä. Hongkongin kansainväliselle lentoasemalle on noin 2 tunnin ajomatka. Shenzhen Kaili -hotellin ilmastoiduissa ja valoisissa huoneissa on moderni sisustus, taulu-tv ja kaapelikanavat. Kylpyhuoneessa on hiustenkuivaaja ja maksuttomia kylpytuotteita. Matkatavarasäilytys, lippupalvelu ja valuutanvaihto ovat saatavilla 24h-vastaanotossa. Paikan päällä voi pelata pöytätennistä tai rentoutua spa- ja wellness-keskuksessa. Kaili Cafessa on tarjolla erilaisia kiinalaisia ja länsimaisia aterioita. Siellä voi nauttia myös juomia ja kevyitä virvokkeita.